神奈川県横浜市都筑区のペットホテル、ペットサロン、トリミングならDOGGIE'S HEART|よくあるご相談

ドギーズハート Q&A集

ペットホテルについて

定休日を教えてください。
当店は年中無休で24時間管理体制となります。(電話対応時間は10:00~20:00となります。)お気軽にご予約ください。
いつも遊んでいるおもちゃなどを持って行ってもいいですか?
はい、もちろんです。普段使っているおもちゃや毛布、タオルなどの持ち込みは自由です。リラックスさせるために役立ちますので、ぜひお持ちください。
予防接種をしてまだ日が浅いのですが、宿泊を頼めますか?
もし、ワンちゃんが予防接種を受けてから1週間経過していなければお引き受けできません。あらかじめご了承ください。

トリミングサロンについて

基本料金には何が含まれていますか?
シャンプー&リンス、肛門腺ケア、爪切り、足裏バリカン、耳掃除、肛門&足まわりカットが含まれます。
繁忙期はいつですか?
年末年始・GW・お盆は大変混み合います。混雑する際は衛生管理上、シャンプー(有料)をさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
送迎してくれますか?
はい、送迎範囲内(横浜市都筑区、緑区、青葉区、港北区(一部)、川崎市宮前区)であれば可能です。送迎料金は片道で525~2,100円となります(犬種別および距離別に料金を設定)。ただし、サロンをご利用のお客様で都筑区内および青葉区、港北区(一部)に限り送迎料金を無料とさせていただきます。送迎エリア内であれば、遠距離でもご遠慮なくスタッフにご相談ください。